IT Service Desk Engineer (m/w/d)

Kleve, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandColt International GmbH

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Potenzial: Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Eigenverantwortung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Better Together: Sie erwartet eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld, in dem es Spaß macht, zu arbeiten
Benefits: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonus, Jobrad Leasing, Smartphone, verlängerte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliche Altersversorgung und - Unfallversicherung u.v.m.
30 Tage Urlaub

Bearbeitung von Supporttickets und -Anrufen sowie Sicherstellung der Schaffung von benutzergerechten Lösungen vor Ort in Kleve und Cuijk oder via Fernwartung
Behebung von Störungen mit Hilfe verschiedener interner und externer Ressourcen
Weiterleitung von komplexen sowie bekannten Problemen an das interne Team für Infrastruktur und Anwendungen sowie Koordination und Sicherstellung der Kommunikation zwischen den Schnittstellen und Beteiligten
Service/Instandhaltung der technischen Infrastruktur (Desktops, Laptops, Drucker etc.)

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
Berufserfahrung in der Verwaltung von Support-Tickets in einer Service-Desk-Umgebung
Gute Kenntnisse in Themenfeldern wie Active Directory und allen zugehörigen Diensten (DNS, DHCP usw.) sowie Office 365
Ausgeprägte Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
Gutes Verständnis von Office 365 und Manage Engine Service Desk Plus sind von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Colt International GmbH

Personalmanagement Recruiting

Jana Verfürth

T: +49 2821 990-128

E: jana.verfuerth@de.coltgroup.com

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